📈내 상담성과 확인

STEP 1. 화면 구성 한눈에 보기

사이드바 "상담성과" 메뉴로 진입합니다. 필터 → 통계 → 테이블 순으로 구성되어 있습니다.

• 기간 필터 — 프리셋 + 캘린더
• 종속 필터 — 브랜드 / 프로젝트 / 랜딩페이지
• 실적 테이블 — 랜딩페이지별 DB · 컨택 · 전환 건수 · 전환율

STEP 2. 기간 선택

분석 기간은 기본 프리셋 또는 캘린더로 직접 지정할 수 있습니다.

• 기본 프리셋 — 전체 기간 / 오늘 / 이번주 / 이번달 / 최근7일 / 최근3개월
• 캘린더 — 2개월 달력으로 시작·종료일 직접 선택
• 프리셋 저장 — 자주 쓰는 기간(예: "4월 성과")을 저장해 재사용

STEP 3. 종속 필터로 범위 좁히기

3단계 필터는 서로 종속되어 있어, 상위 선택에 따라 하위 선택지가 자동으로 좁혀집니다.

• 전체 브랜드 → 특정 브랜드 선택 시 해당 브랜드의 프로젝트만 표시
• 전체 프로젝트 → 특정 프로젝트 선택 시 해당 프로젝트의 랜딩페이지만 표시
• 전체 랜딩페이지 → 특정 LP 하나만 집중 분석

STEP 4. 실적 테이블 읽기

선택된 기간·필터 기준으로 랜딩페이지별 본인 실적이 집계됩니다.

컬럼 설명

• 브랜드 · 프로젝트 · 랜딩페이지 — 리드가 들어온 출처
• DB — 본인에게 배정된 리드 총 수
• 컨택 — 통화 성공(미컨택이 아닌 상태) 리드 수
• 전환 — 전환성공 카테고리에 도달한 리드 수
• 전환율 — 전환 ÷ DB × 100 (%)

지표 읽는 법

• DB 대비 컨택률이 낮다면 — 연락 시도 횟수 부족 또는 통화 가능 시간대 문제
• 컨택 대비 전환율이 낮다면 — 상담 스크립트·가격 안내 방식 점검 필요
• 특정 LP 전환율이 유난히 높다면 — 해당 채널/상품을 주력으로 배정받도록 관리자에게 요청 고려

업무 활용 팁

• 주간 점검 — 월요일마다 "지난주" 프리셋으로 실적 확인 → 주간 목표 조정
• 프리셋으로 기간 고정 — "이번달" · "지난달"을 저장해두면 비교가 편리합니다.
• LP별 편차 발견 — 편차가 큰 LP를 기준으로 상담 스크립트 개선 포인트 도출
• 관리자 리포트 요청 — 전체 팀 기준 비교·상담사간 벤치마크가 필요하면 관리자에게 통합 리포트를 요청하세요.